Sécurisation de Grandes Surfaces, Supermarchés & Retail
La démarque inconnue et les incivilités pèsent lourdement sur la rentabilité des enseignes de distribution. BG2SP déploie des agents de prévention des vols et des équipes SSIAP formés aux exigences de la grande distribution sur l'ensemble du territoire français.
Les enjeux de sécurité de la grande distribution
Les établissements de type GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) font face à une double contrainte : préserver leurs marges commerciales contre le vol à l'étalage tout en garantissant la sécurité physique des milliers de clients qui fréquentent leurs allées quotidiennement. La gestion des conflits à l'accueil ou aux caisses exige des agents possédant un excellent sang-froid et un sens aigu de la relation client.
De plus, en tant qu'Établissements Recevant du Public (ERP de type M), les grandes surfaces alimentaires et spécialisées sont soumises à des normes de sécurité incendie strictes. La présence d'agents qualifiés SSIAP est indispensable pour assurer l'exploitation des systèmes de sécurité et guider l'évacuation en cas d'urgence.
Nos prestations dédiées à la distribution
Prévention des vols & Lutte anti-démarque
Nos agents de sécurité (vidéo-opérateurs et inspecteurs de magasin en civil) surveillent les comportements suspects et interviennent dans le respect strict du cadre légal.
Sécurité Incendie réglementaire (SSIAP)
Agents certifiés SSIAP 1 et 2 pour effectuer des rondes techniques de prévention, vérifier le bon fonctionnement des organes de sécurité (extincteurs, RIA, issues de secours) et assurer les premiers secours.
Surveillance Arrière-Caisse & Entrées
Présence dissuasive en entrée de magasin pour rassurer les clients et faire respecter le règlement intérieur, gestion calme et courtoise des litiges ou des conflits.
Traçabilité des incidents
Mise à disposition d'une main courante électronique recensant de manière horodatée toutes les interpellations, tentatives de vol et interventions de secours sur le site.
Cas pratique : Surveillance d'une grande surface alimentaire
Le Contexte :
Surveillance à l'année d'un hypermarché de grande distribution confronté à une démarque inconnue élevée et à des tensions récurrentes à l'accueil en fin de journée.
Les Risques :
Pertes sèches sur les produits à forte valeur (électronique, cosmétiques, alcools) et climat d'insécurité pour le personnel de caisse.
La Solution BG2SP :
Déploiement d'un agent de sécurité fixe à l'entrée principale en uniforme pour la dissuasion, d'un agent de sécurité incendie SSIAP 1 mobile, et d'un agent de prévention des vols en civil pour la détection.
Le Résultat :
Une diminution significative des pertes a été constatée au cours de la mission. De plus, la gestion calme et professionnelle des altercations a permis de pacifier le climat d'achat aux caisses.
Évaluation et audit de sécurité de votre point de vente
Chaque point de vente a des vulnérabilités propres liées à sa disposition géographique, ses types de produits et sa fréquentation. Nous nous déplaçons partout en France pour étudier votre plan de magasin et vos flux afin d'optimiser le dispositif de sécurité.
Réservez un audit de vulnérabilité gratuit
Décrivez le profil de votre magasin. Un expert sécurité de BG2SP prend en charge votre demande et vous recontacte sous 4 heures maximum.