Nos Engagements Qualité & Niveaux de Service
La sécurité privée ne souffre aucune approximation. BG2SP s'engage sur des indicateurs opérationnels (SLA) précis, mesurables et réalistes pour garantir l'intégrité de vos sites à l'année.
Demander un devis & audit gratuitNos indicateurs de performance clés (KPI)
Contrôle CNAPS pré-affectation
Chaque agent fait l'objet d'une vérification de validité de sa carte professionnelle (CQP, SSIAP) sur le fichier national DRACAR avant sa première heure sur votre site.
Remplacement en cas d'absence
Grâce à notre astreinte opérationnelle et nos agents de réserve, nous garantissons l'arrivée d'un agent de remplacement sur site sous 2 heures en cas de force majeure.
Traçabilité et rapports de ronde
Chaque ronde est tracée par pointage NFC géolocalisé. Les incidents et anomalies techniques (départs de feu, fuites) font l'objet de rapports horodatés envoyés par e-mail.
Réactivité commerciale
Nous nous engageons à traiter toute demande de devis ou de prise de rendez-vous pour un audit de vulnérabilité gratuit sous un délai maximal de 4 heures.
Supervision opérationnelle
Notre centre opérationnel et notre direction de garde sont joignables en permanence pour coordonner les agents sur le terrain et gérer les urgences en temps réel.
Stabilité et cadre social
Application rigoureuse de la convention collective de la sécurité privée, excluant le dumping social. Nous garantissons des conditions de travail saines pour nos équipes.
Une transparence totale sur nos interventions
Nous pensons que la confiance se construit sur des preuves concrètes. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition des outils numériques vous permettant de contrôler l'exécution de nos prestations.
Qu'il s'agisse de la vérification de l'affectation de nos agents, du suivi de leurs rondes périmétriques ou de l'exploitation de votre Système de Sécurité Incendie (SSI) de nuit, chaque action fait l'objet d'un reporting numérique complet et immédiat.
Faites le choix d'une sécurité privée rigoureuse
Contactez-nous pour planifier votre audit de vulnérabilité gratuit. Nous concevons votre plan de surveillance et vous remettons notre offre sous 4 heures.